1. Общие положения
Настоящий документ — публичное предложение (оферта) Интернет-магазина MAKO (далее — «Продавец») заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом. Реквизиты Продавца указаны на странице «Контакты».
Оформляя заказ на сайте или по телефону, покупатель (далее — «Покупатель») подтверждает, что ознакомился с офертой, условиями доставки и оплаты, правилами гарантии и возврата и политикой конфиденциальности, и принимает их. Договор заключается по законодательству Грузии, в том числе по Закону Грузии «О защите прав потребителей».
2. Товар и цена
Описание, фотографии, комплектация и цена товара указаны на его странице. Цены — в лари (₾). Цена, действующая в момент оформления заказа, фиксируется в заказе. Фотографии носят иллюстративный характер: внешний вид товара может незначительно отличаться.
Продавец вправе исправить явную ошибку в цене или описании. Если ошибка обнаружена после оформления заказа, менеджер сообщит об этом Покупателю, и тот вправе подтвердить заказ по правильной цене или отказаться от него без последствий.
3. Оформление заказа и заключение договора
- Покупатель оставляет заявку на сайте (имя, телефон, выбранный товар) или обращается по телефону.
- Менеджер связывается с Покупателем, подтверждает состав заказа, цену, адрес и способ доставки. Согласованные условия фиксируются в заказе.
- Договор считается заключённым с момента подтверждения заказа менеджером. Заявка на сайте сама по себе — не договор.
Покупатель обязан указать достоверные имя и телефон и быть доступным для связи. Если менеджеру не удалось связаться с Покупателем, Продавец вправе отменить заявку.
4. Доставка и оплата
Доставка выполняется по Грузии курьерской службой по адресу, который согласован с менеджером. Сроки, стоимость и способы оплаты указаны на странице «Доставка и оплата». Основной способ оплаты — наличными (или переводом) при получении заказа. Покупатель проверяет внешний вид и комплектацию товара при получении.
Риск случайной утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара ему.
5. Отказ от договора, возврат и гарантия
Покупатель вправе отказаться от договора, заключённого дистанционно, в течение 14 календарных дней со дня получения товара, не объясняя причин. В случае ненадлежащего качества товара Покупатель вправе требовать ремонта, замены, снижения цены или возврата денег. Порядок обращения, сроки, состояние товара и распределение расходов на возврат подробно описаны на странице «Гарантия и возврат», которая является неотъемлемой частью оферты. Эти условия не ограничивают права Покупателя, предусмотренные законом.
6. Ответственность сторон
Стороны отвечают за неисполнение обязательств в соответствии с законодательством Грузии. Продавец не отвечает за задержки доставки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, а также за недоступность Покупателя по указанному им номеру телефона или адресу.
7. Персональные данные
Персональные данные Покупателя обрабатываются в целях выполнения заказа и в других целях, описанных в политике конфиденциальности. Отправляя заказ, Покупатель соглашается с такой обработкой.
8. Споры и контакты
Все претензии принимаются по адресу support@mako.com.ge или по телефону +995 322 19 52 40; Продавец рассматривает их и отвечает в разумный срок. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде Грузии в соответствии с законодательством. Покупатель вправе также обратиться в орган, осуществляющий защиту прав потребителей.
Продавец вправе изменять условия оферты; изменения не распространяются на уже подтверждённые заказы. Актуальная версия размещена на этой странице.